1. DEVOLUÇÕES
1.1 O Cliente tem o direito de devolver qualquer Artigo, excepto se este for personalizado, como por exemplo: formas permanentes de marcação, cores ou encaixes específicos a pedido do Cliente, etc.
A devolução deve ser efectuada num prazo máximo de cinco (5) dias úteis, contados a partir da data de recepção do(s) Artigo(s).
O(s) Artigo(s) devolvido(s) deverá ser correctamente embalado em perfeitas condições. Deve juntar, obrigatoriamente, a ficha de devolução devidamente preenchida e uma cópia do documento de recepção e respectiva factura da compra, para a seguinte morada:
Casa do Passadiço, Lda.
Largo de S. João do Souto
4700-326 Braga, Portugal
O Cliente deverá enviar o(s) Artigo(s) devidamente embalado(s) e assumirá o custo do envio. O Cliente deverá guardar o comprovativo do envio. A Casa do Passadiço, Lda. declina a total responsabilidade pelo extravio ou danos que se possam verificar no decorrer do transporte do(s) Artigo(s) devolvidos por conta do Cliente.
1.2 A devolução implica a restituição do montante pago pelo Cliente, depois de deduzido o valor com as despesas de envio por parte da Casa do Passadiço, Lda. Para efectuar a restituição do montante devido ao Cliente, este deve indicar na ficha de devolução o seu NIB Interbancário, para que a Casa do Passadiço, Lda. proceda sem outro custo adicional à restituição do montante devido. Caso o Cliente entenda que se deve restituir o montante em dívida por outro meio, se for possível, a Casa do Passadiço, Lda, fá-lo-á. No entanto deduzirá à restituição devida, o valor do custo que decorrer de tal meio de restituição. O prazo máximo da restituição monetária será de dez (10) dias úteis após a recepção da devolução da encomenda.
1.3 A Casa do Passadiço, Lda, não aceita devoluções que não sejam efectuadas na embalagem original; quando o(s) Artigo(s) não se encontre no seu estado original de conservação ou quando se trate de Artigo personalizado.
1.4 Não poderá ser exercido o direito de devolução quando o(s) Artigo(s) a pedido do Cliente se tenha personalizado, como por exemplo: formas permanentes de marcação, cores, encaixes específicos, etc. Nestes casos a Casa do Passadiço, Lda, só aceita a devolução se existir um erro da nossa parte ou se houver lugar a defeito de produção. No entanto, nestes casos a devolução terá que ter o consentimento da Casa do Passadiço, Lda.
